After Service

アフターサービス

機械の修理、部品交換、使用方法の相談まで、技術サービス課が状況に応じて対応します。

迅速かつ柔軟がモットー

機械の調子がいつもと違うと感じたら、電話やメールでお知らせください。状況を確認し、電話対応または出張修理を判断します。

保証期間後の修理や部品交換、刃物仕様の変更などもご相談いただけます。

海外サポート

中国を中心とした海外拠点へのサポートも、現地との連携を含めて対応します。

品質保証規定

  1. 保証期間はご購入日より1年です。
  2. 正常な使用状態で発生した不具合は、修理または交換で対応します。
  3. 故障により誘発される営業損失、運賃、諸経費等は保証対象に含みません。
  4. 誤使用、改造、天災、消耗部品の劣化などは有償修理となります。
  5. 保証期間後の故障修理も技術サービス課へご依頼ください。

アフターサービスニュース

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2022-09-15

定期自主検査のお知らせ

弊社の “RTシリーズ以外の機種” は「動力シヤー」に分類される機械です。 労働安全衛生法、労働安全衛生規則(則)は労働災害の低減を目的とし、 機械を労働者に使用させる事業者に対し、主として次に示す義務が課せられています […]

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2022-04-08

ロール送り機をご使用中のお客様へ〈ロール摩耗チェック方法〉

いつもスーパーカッターをご愛用いただきありがとうございます。ロール送り機をご使用されているお客様へ ゴムロール摩耗チェック方法 の動画をご用意いたしました。PETフィルムが抜けてしまう場合はゴムロールの交換が必要です。摩 […]

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2022-04-08

シヤ刃をご使用中のお客様へ〈摩耗チェック方法〉

いつもスーパーカッターをご愛用いただきありがとうございます。シヤ刃をご使用されているお客様へ シヤ刃摩耗チェック方法 の動画をご用意いたしました。 新聞紙が切りきれない場合は刃物交換が必要です。本サイトの「お問 […]

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2022-04-08

カミソリ刃をご使用中のお客様へ〈刃物高さバランスチェック方法〉

いつもスーパーカッターをご愛用いただきありがとうございます。カミソリ刃をご使用されているお客様へ 刃物高さバランスチェック方法 の動画をご用意いたしました。 ハーフカットをして切れない部分がある、下の新聞紙まで […]

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